داشتن یک وبسایت با ورود کاربران جدید و معرفی خود به مخاطبین، معنا پیدا می‌کند و قطعا هدف از طراحی و ساخت یک وبسایت جدید همین موضوع است؛ به این دلیل است که مفهوم نرخ کلیک (CTR) اهمیت بالایی در حوزه مارکتینگ پیدا کرده و با این شاخص می‌توانید تعداد کلیک کاربران بر روی سایت شما در موتورهای جستجو و یا تبلیغات ها را بسنجید تا نسبت به بازدهی سایت و اقدامات خود داشته باشید. در ادامه این مقاله به طور کامل به شما توضیح خواهیم داد که CTR چیست، چه اهمیتی دارد و چگونه نرخ کلیک سایت را بالا ببریم.
CTR چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟
CTR مخفف Click Through Rate و به معنای نرخ کلیک است. منظور از نرخ کلیک نسبت تعداد کلیک کاربران به تعداد نمایش سایت شما (Impression) است.
نرخ کلیک (CTR) = (تعداد کلیک ها ÷ Impression) × 100%
برای درک کامل مفهوم CTR ابتدا باید با Impression آشنا شوید؛ Impression تعداد دفعاتی است که سایت شما در معرض دید کاربران موتورهای جستجو قرار گرفته است بدون توجه به این که کاربر بعد از دیدن سایت شما، تصمیم به ورود گرفته و روی سایت کلیک کرده است یا نه! بنابراین اگر تعداد کاربرانی که سایت شما برای آنها نمایش داده می‌شود 10000 نفر باشند و 500 نفر از آنها سایت شما را انتخاب و بر روی آن کلیک کنند CTR = 5% می‌شود.
CTR سایت شما چقدر است؟
برای بدست آوردن نرخ کلیک صفحات مختلف سایت خود نیازی به محاسبه ندارید و به راحتی می‌توانید در سرچ کنسول گوگل تعداد Impression، کلیک و CTR سایت خود را مشاهده کنید. گوگل در این ابزار علاوه بر آمار کلی سایت شما، جزئیات آمار صفحات داخلی و کلمات کلیدی سایت شما را نیز در اختیار شما قرار می‌دهد تا با نقاط قوت و ضعف سایت خود در جذب کاربران آشنا شوید.
دلیل اهمیت CTR چیست؟
هدف نهایی صاحبان کسب و کار از طراحی و بهینه‌سازی وبسایت خود، صرفاً دیده شدن در صفحات اول گوگل نیست. رسیدن به این نتیجه به تنهایی کافی نیست؛ هدف واقعی آنها، جلب توجه کاربران به وبسایت و تحقق اهدافی چون ارائه خدمات یا فروش محصولات است. در این راستا، مدیران وبسایت با بهره‌گیری از تکنیک‌های سئو و انواع تبلیغات، به دنبال افزایش شاخص CTR هستند. اما افزایش نرخ کلیک به هر قیمتی پذیرفته نمی‌شود؛ زیرا استراتژی‌هایی که فقط به افزایش نرخ کلیک منجر می‌شوند، نمی‌توانند تجربه کاربری را بهبود ببخشند. به عنوان مثال، استفاده از عناوین دروغین ممکن است نرخ کلیک را افزایش دهد، اما کاربران بلافاصله پس از ورود به وبسایت و متوجه شدن از دروغ بودن عنوان، سریعاً سایت را ترک می‌کنند و تجربه ای منفی برای سایت شما توسط موتورهای جستجو ثبت خواهد شد. در نهایت، ارتقاء تجربه کاربری و رسیدن به هدف نهایی وبسایت، یعنی ارائه خدمات به مشتریان یا فروش محصولات، از اهمیت بیشتری برخوردار است.
ارتباط CTR با سئو
تقویت سئوی سایت و بالا بردن رتبه صفحات سایت شما در گوگل منجر به افزایش CTR سایت شما خواهد شد. برای اثبات این موضوع کافی است نگاهی به آمار داشته باشیم؛ طبق آمار سایتی که در لینک 1 گوگل قرار می‌گیرد نرخ کلیک بیش از 10 برابر لینک 10 را به خود اختصاص می‌دهد و به طور میانگین، 28.5% نرخ کلیک را به خود اختصاص می‌دهد. جدول پایین میانگین CTR لینک های صفحه اول گوگل را نشان می‌دهد و همانطور که مشخص است بهبود رتبه سایت ارتباط مستقیمی با افزایش CTR سایت خواهد داشت.
اما موضوع بعدی که معمولا در ارتباط بین CTR و سئو مطرح می‌شود، تاثیر و یا عدم تاثیر بالا بودن CTR صفحات در سئو و بالا رفتن رتبه سایت است. برخی این شاخص را به طور مستقیم در رتبه بندی سایت ها در گوگل موثر نمی‌بینند اما نکته ای که مشخص است این است که تعداد کلیک ها بر روی لینک وبسایت شما و افزایش CTR در نتایج جستجو برای گوگل یکی از فاکتورهای موثر در پیشرفت رتبه سایت به شمار می‌آید؛ البته مقدار زمانی که کاربر در سایت شما می‌گذراند و میزان فعالیت کاربر نیز از دیگر معیارهای مهمی است که گوگل برای رتبه بندی در نظر می‌گیرد و نرخ کلیک تنها عامل موثر در این زمینه نیست پس داشتن یک محتوای جذاب و متناسب با موضوع و دغدغه های کاربر از دیگر نکاتی است که قطعا باید رعایت شود تا صفحات وبسایت شما در موتورهای جستجو در لینک های اول تثبیت شوند.
نرخ کلیک ایده آل چقدر است؟
مشخص کردن یک عدد مشخص برای نرخ کلیک ایده آل و نسبت دادن این عدد به همه حوزه ها و کلمات کلیدی مختلف به هیچ وجه کار اصولی نیست و ممکن است شما را با خطاهایی در تعیین هدف و استراتژی سئو مواجه کند؛ به این صورت که برای رسیدن به CTR مشخص شده از شیوه های نادرست استفاده کنید که تاثیر منفی را برای سایت شما به همراه داشته باشد. برای مثال ممکن است با قرار دادن عنوان فروش PS5 با 50% تخفیف افراد زیادی را به سایت خود بکشانید اما آیا این تخفیف برای کسب و کار شما سودی به همراه خواهد داشت؟
همچنین رقم CTR مناسب با توجه به کسب و کار و کلمه کلیدی انتخابی شما نیز تغییرخواهد کرد و درست است که هدف شما همیشه باید برای بالاترین CTR یعنی 100% باشد اما رسیدن به این عدد غیرممکن است و حتی با توجه به کلمه کلیدی ممکن است اعداد پایین تر از 10% نیز قابل قبول باشند. برای مثال هدف کاربران از جستجوی برخی کلمات تنها ورود به بخش عکس های گوگل است و در این موارد نمی‌توان انتظار نرخ کلیک بالایی برای مقاله و محتوا داشته باشید.
نتیجه گیری
همانطور که متوجه شدید تنها راه قطعی برای افزایش نرخ کلیک (CTR)، افزایش رتبه سایت از طریق بهبود سئوی آن است که برای رسیدن به این هدف می‌توانید از خدمات سئوی میزبان سنتر بهره ببرید. اما افزایش CTR صفحات سایت هیچ گاه هدف نهایی اصولی ای نیست و برای تبدیل بازدیدکنندگان سایت به خریدار و کاربر ثابت باید بر روی تولید محتوای مناسب و با توجه به نیاز کاربر تمرکز داشت و با UI و UX مناسب نرخ تبدیل کاربران ورودی از موتورهای جستجو به مشتریان و کاربران ثابت و وفادار را افزایش داد تا کسب و کارتان به هدف نهایی خود برسد.
