در این سری از مقالات میزبانسنتر میخواهیم به یک پرسش پاسخ دهیم: Error 502 چیست؟ ارور 502 یکی از خطاهایی است که هنگام مرور وب ممکن است با آن مواجه شوید. این خطا که معمولاً به صورت “502 Bad Gateway” نمایش داده میشود، نشاندهنده وجود مشکلی در ارتباط بین سرورهاست.این ارور برخلاف سایر ارورهای زیرمجموعهی 500 نیاز به مداخلهی تخصصی برنامهنویسان ندارد و کاربران هم میتوانند این ارور را رفع کنند. اگر تا به حال برایتان این سوال پیش آمده که 502 bad gateway یعنی چی؟ یا چرا این خطا رخ میدهد، در این مقاله قرار است با توضیحات مبسوطی مواجه شوید که به پرسشهای شما دربارهی دلایل ایجاد ارور 502، نحوهی رفعکردن آن و اقداماتی برای پیشگیری پاسخ خواهد داد و اگر برخورد با این ارور شما را مستاصل کرده است، جای نگرانی نیست و میتوانیم با کمک یکدیگر آن را حل کنیم.
خطای 502 Bad Gateway چیست؟
پاسخ اولیه به سوال ارور 502 چیست؟ به شما کمک میکند که درک بهتری از این خطا داشته باشید. این خطا یک کد وضعیت HTTP است که نشان میدهد سرور واسط (Gateway) نتوانسته پاسخی معتبر از سرور اصلی دریافت کند. این خطا ممکن است در موقعیتهای مختلف و به دلایل گوناگون رخ دهد.
برخی از پیامهایی که ممکن است بهجای ارور 502 ببینید شامل موارد زیر هستند:
- HTTP Error 502 – Bad Gateway
- Temporary Error (502)
- 502 Proxy Error
- Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server
گاهی این پیامها در دستگاههایی مثل مودم یا روتر نیز نمایش داده میشوند که در این صورت ممکن است با اصطلاح 502 bad gateway مودم روبهرو شوید.
دلایل رخ دادن ارور 502 چیست؟
برای پاسخ به این سؤال که چرا ارور 502 رخ میدهد، باید دلایل متعددی را بررسی کرد. این ارور یک خطای عمومی است که مشکل را بهصورت دقیق به شما نمیگوید و عموماً نشاندهندهی مشکلی است که از طرف سرور رخ میدهد و عموماً ارتباطی با کاربران ندارد.
اما بهطور کلی هفت دلیل اصلی وجود دارد که در اینجا به آنها اشاره میکنیم:
۱. مشکلات شبکه
مشکلات موقتی شبکه مانند اختلال در مسیر ارتباطی یا قطعی اینترنت میتواند باعث نمایش خطای Bad gateway error شود. این مشکل معمولاً بهطور موقتی است و پس از رفع اختلال برطرف میشود.
۲. بار سنگین سرور
سرورهایی که به دلیل ترافیک بالا یا حملات سایبری مثل DDoS دچار فشار زیادی میشوند، ممکن است نتوانند پاسخ مناسب به درخواست کاربران ارسال کنند و این موضوع منجر به 502 bad gateway مودم میشود.
۳. مشکلات در پیکربندی سرور
تنظیمات نادرست سرور، عدم هماهنگی نسخههای نرمافزاری یا مشکلات ارتباطی بین سرورهای پراکسی و سرور اصلی، میتوانند از دلایل دیگر وقوع این خطا باشند.
۴. حمله سایبری
حملات مخرب به سرور، بهخصوص حملاتی که باعث ایجاد ترافیک غیرعادی و افزایش بار میشوند، میتوانند ارور 502 را ایجاد کنند.
۵. مشکلات در CDN
شبکههای توزیع محتوا (CDN) وظیفه دارند محتوای وبسایت را سریعتر به کاربران ارائه دهند. اگر ارتباط بین CDN و سرور اصلی دچار مشکل شود، احتمال بروز ارور 502 افزایش مییابد.
۶. تغییرات در DNS
تغییرات در تنظیمات DNS یا انتقال دامنه به سروری دیگر، اگر بهطور کامل اعمال نشده باشند، ممکن است موجب بروز خطای 502 bad gateway شوند.
۷. مشکلات در برنامهنویسی
وجود خطاهای کدنویسی در وبسایت یا مشکلات در APIها میتواند باعث ارسال پاسخهای نادرست از سرور و در نهایت ایجاد خطای 502 شود.
۸.تأثیر تحریمها بر ارور 502
در برخی موارد، تحریمهای اعمالشده علیه ایران ممکن است باعث شوندکه سرورهای خارجی دسترسی کاربران ایرانی را به خدمات خود مسدود کنند. اگر درخواست شما به سرور واسط ارسال شود و این سرور نتواند پاسخ را از سرور اصلی به دلیل تحریم بگیرد، ممکن است ارور 502 ظاهر شود.
۹.نقش فیلترینگ داخلی
در ایران، فیلترینگ یا محدودیتهای اینترنتی میتوانند باعث مشکلاتی در ارتباط با سرورهای خارجی شوند. این مشکلات میتوانند باعث شوند که سرور واسط نتواند پاسخ مناسبی دریافت کند.
به طور خاص، اگر ترافیک شما توسط فیلترهای داخلی تغییر مسیر داده شود یا بخشی از درخواستها مسدود شوند، نتیجه ممکن است ارور 502 باشد.
راههای رفع خطای 502
برای حل ارور 502، میتوانید روشهای زیر را امتحان کنید:
ریفرش کردن صفحه
گاهی اوقات این خطا موقتی است و نیاز نیست که به هاست رجوع کنید و تنها با یک بار ریفرش کردن (F5 یا دکمه Refresh) میتوانید این خطا را برطرف کنید. اگر صفحه بدون خطا بارگزاری شد، نشاندهندهی این است که مشکل اصلی از سمت مرورگر شما بوده است.
بررسی اتصال اینترنت
مطمئن شوید که اینترنت شما پایدار است. در مواردی مانند خطای 502 bad gateway مودم، ممکن است نیاز باشد مودم یا روتر را ریاستارت کنید.
پاک کردن کش مرورگر
کش مرورگر ممکن است حاوی دادههای خراب باشد که باعث این خطا میشود. پاک کردن کش و کوکیها راهحل مؤثری است. بعضی از سایتها، بهخصوص آنها که از وردپرس و افزونه ووکامرس استفاده میکنند، ممکن است کش مرورگر شما را پر کنند. به همین دلیل توصیهی کلی ما این است که هرازگاهی کش مرورگرتان را پاک کنید.
استفاده از مرورگر یا دستگاه دیگر
اگر مشکل همچنان باقی است، از یک مرورگر یا دستگاه دیگر استفاده کنید تا ببینید مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. بسته به مشخصات سخت افزاری شما، ممکن است دستگاهتان در پردازش دادههای زیاد و همزمان دچار اشکال شود یا مرورگرتان آپدیت نشده باشد.
بررسی تنظیمات DNS
اگر اخیراً DNS تغییر دادهاید، ممکن است تنظیمات بهدرستی اعمال نشده باشند. بازگشت به تنظیمات پیشفرض DNS (مانند Google DNS) میتواند مشکل را حل کند. برای رفعکردن این مشکل البته میتوانید به هاست خود مراجعه کنید.
تماس با پشتیبانی هاستینگ
اگر مالک وبسایت هستید، با ارائهدهنده هاستینگ تماس بگیرید و از آنها بخواهید وضعیت سرور را بررسی کنند. در مقالهای دیگر دربارهی هاست و انواع آن بهطور جزئی صحبت کردهایم و میتوانید اطلاعات بیشتری در این زمینه دریافت کنید.
بررسی CDN
اگر از CDN استفاده میکنید، اطمینان حاصل کنید که ارتباط با سرور اصلی به درستی برقرار است.
صبر کردن!
شاید بهنظرتان بیاید که این مسئله واقعاً راهحل نیست اما تجربه نشان داده در برخی موارد ایرادات تنها با صبر کردن رفع میشوند!
انواع مدلهایی که خطای 502 (Bad Gateway) نمایش داده میشود
نحوه نمایش ارور 502 ممکن است بسته به مرورگر یا دستگاه شما متفاوت باشد. در زیر به چند نمونه اشاره شده است:
- در مرورگرهای Chrome و Firefox: “502 Bad Gateway”
- پیامهای موقت: “Temporary Error (502)”
روی مودم: 502 bad gateway مودم، که اغلب نیاز به ریاستارت یا تنظیمات مجدد مودم دارد.
اقدامات پیشگیرانه به منظور عدم ایجاد خطای 502
برای جلوگیری از وقوع خطای 502، بهتر است اقدامات زیر را انجام دهید:
- ارتقای زیرساخت سرور
استفاده از سرورهایی با توانایی مدیریت بار بالا و پهنای باند کافی، یکی از مهمترین راهکارهاست. توصیهی ما این است که از منابع معتبری که از سختافزارها و معماری نرمافزاری قدرتمندی بهرهمند است، استفاده کنید. - نظارت بر عملکرد سرور
ابزارهای مانیتورینگ میتوانند به شما کمک کنند تا مشکلات شبکه و ترافیک غیرعادی را بهسرعت شناسایی کنید. - بهینهسازی کدنویسی وبسایت
تست کدها و رفع مشکلات برنامهنویسی میتواند از بروز خطاهای ناخواسته جلوگیری کند. - پیکربندی درست DNS و CDN
تنظیمات صحیح DNS و CDN نقش مهمی در جلوگیری از مشکلات ارتباطی دارد. - استفاده از فایروال و محافظت در برابر حملات سایبری
راهاندازی سیستمهای امنیتی مناسب میتواند جلوی حملات DDoS و سایر حملات مشابه را بگیرد. - بکاپگیری منظم
تهیه نسخه پشتیبان از دادهها و تنظیمات سرور باعث میشود که در صورت بروز مشکل، بتوانید بهسرعت سیستم را بازیابی کنید.
جمعبندی
در این مقاله تلاش کردهایم پاسخی همهجانبه به پرسشهایی از قبیل Error 502 چیست؟ و Bad gateway error چیست؟ بدهیم. خطای 502 Bad Gateway یکی از رایجترین مشکلات اینترنتی است که ممکن است هنگام باز کردن یک وبسایت یا حتی روی دستگاههایی مانند مودم با آن مواجه شوید. در پاسخ به سؤال Bad gateway error چیست؟ باید گفت که این خطا معمولاً به دلیل مشکلات در ارتباط سرورها رخ میدهد. استفاده از هاستهای مطمئن و باکیفیت میتوانند تا حد زیادی احتمال بروز این خطا را کاهش دهند. متخصصان ما در میزبان سنتر برای مشاوره در زمینهی خرید هاست میتوانند به تمام سوالات احتمالیای که ممکن است به ذهنتان خطور کند پاسخ دهند. میهمان ما باشید!
