امروزه با افزایش استفاده افراد و شرکت‌ها از اینترنت، برنامه‌های وب و تلفن همراه، صنعت تجارت و کسب و کار به دنیای دیجیتال وابسته شده است. شرکت‌ها دریافته‌اند که برای رقابت در بازار دیجیتال، نیازمند توجه به رابط کاربری و تجربه کاربری هستند. با توجه به اینکه کاربران انتظار دارند با استفاده از یک رابط کاربری کارآمد، ساده و جذاب به راحتی بتوانند به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند، طراحی UI و UX به دو مورد از رایج‌ترین اصطلاحات در طراحی وب و اپلیکیشن ها تبدیل شده‌اند.
با بهبود UX و UI از طریق طراحی مناسب و به کارگیری تکنولوژی‌های پیشرفته، شرکت‌ها می‌توانند رضایت کامل مشتریان را جلب کنند، مشتریان جدید جذب کنند و عملکرد کسب و کار را بهبود بخشند. اما این اصطلاحات در واقع به چه معنا هستند و طراحی UX یا UI بودن به چه معناست؟ و منظور از UI UX چیست؟
UX و UI یکسان نیستند. در واقع به طور خلاصه می توان گفت که UX مخفف عبارت user experience به معنای «تجربه کاربر» است و به احساس کاربر در هنگام تعامل با محصول یا خدمات مربوط می شود. همچنین UI مخفف عبارت user interface به معنای «رابط کاربری» است و به طور خاص به نقاط تماسی که شخص برای تعامل با یک محصول دیجیتال استفاده می‌کند، اشاره دارد.
رایج است که مردم از این اصطلاحات به جای یکدیگر یا گاهی اوقات اشتباه استفاده کنند. تا به حال از خود پرسیده اید که “ui/ux چیست و چه تفاوتی بین آنها وجود دارد؟” امروز کمی عمیق‌تر به UI و UX می‌پردازیم تا درک بهتری از تفاوت‌های بین آنها داشته باشیم.
مفهوم UI UX چیست؟
تجربه کاربر (UX) چیزی است که کاربر یک محصول خاص در هنگام استفاده از آن محصول تجربه می کند. این فرآیند شامل توسعه، بهبود، تعامل با کیفیت بین کاربر و تمام جنبه های یک شرکت است. فرم کامل طراحی UX طراحی تجربه کاربری است. طراحی UX تجربه کلی کاربر از محصولات یا خدمات یک شرکت را بهبود می بخشد.
طراحی رابط کاربری فرآیندی است که طراحان برای ایجاد رابط در نرم‌افزار یا دستگاه‌های رایانه‌ای با تمرکز بر ظاهر یا سبک استفاده می‌کنند. UI عمدتاً توسط صنایع دیجیتال استفاده می شود. رابط کاربری (UI) دارایی طراحی خاصی است که کاربران با آن تعامل دارند. این فرآیند چیدمان هر یک از عناصر محصول مانند دکمه‌ها، متن، تصاویر و سایر عناصر رابط بصری را که افراد با آنها تعامل دارند، بهبود می‌بخشد.
تفاوت UI و UX چیست؟
برای تفاوت میان UI و UX، می‌توانیم به مثال زیر توجه کنیم:
تصور کنید شما یک کتاب را از کتابخانه گرفته‌اید و می‌خواهید به صفحه‌ای خاص دسترسی پیدا کنید. در اینجا:
- UI شامل ظاهر کتاب، جلد، صفحات، قلم‌ها و دکمه‌های برای راهنمایی شما برای پیدا کردن صفحه‌ای خاص است.
- UX شامل راهنمایی‌هایی است که در کتاب وجود دارد تا شما را در پیدا کردن صفحه‌ای خاص کمک کند، مثلاً فهرست مطالب، شماره صفحات، فصل‌بندی و دیگر اطلاعات مرتبط که به شما کمک می‌کند تا به سرعت به صفحه‌ای که می‌خواهید دسترسی پیدا کنید.
به عبارت دیگر، UI شامل بخش بصری است که شما با آن در تعامل هستید، در حالی که UX شامل تجربه کاربری شما در استفاده از کتاب است. در کل، UI تعیین کننده ظاهر و شکل کتاب است، در حالی که UX تعیین کننده راه‌ها و فرآیندهایی است که شما برای استفاده از کتاب باید طی کنید.
بیشتر بخوانید
UI و UX دو عنصر متفاوت در طراحی محصولات دیجیتال هستند. تفاوت‌های بین UI و UX عبارتند از:
- UI (رابط کاربری) شامل ظاهر و شکل محصول دیجیتال است، در حالی که UX (تجربه کاربری) شامل تمام تعاملات کاربر با محصول است.
- UI به بخش بصری محصول دیجیتال مربوط می‌شود، در حالی که UX شامل راهنمایی کاربر در استفاده از محصول و تجربه کاربری اوست.
- UI شامل طراحی المان‌های مختلف مانند دکمه‌ها، منوها، آیکون‌ها، رنگ‌ها و فونت‌ها است، در حالی که UX شامل چگونگی رسیدن کاربر به هدف خود با استفاده از محصول است.
- UI برای جذب توجه و ظاهری کردن محصول به کار می‌رود، در حالی که UX برای ساخت یک تجربه کاربری با کیفیت و مفید برای کاربران به کار می‌رود.
- UI معمولاً برای توسعه کاربردی و زیبایی محصول دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد، در حالی که UX برای تضمین رضایت کاربران و ارتقای تجربه کاربری به کار می‌رود.
- UI ممکن است باعث ایجاد تمرکز کاربران بر روی ظاهر محصول شود، در حالی که UX ممکن است باعث ایجاد رضایت کاربران از تجربه خود شود.
به طور کلی، UI و UX دو عنصر متفاوت و با اهمیت در طراحی محصولات دیجیتال هستند که هر دو باید به طور هماهنگ با یکدیگر کار کنند تا تجربه کاربری بهتری برای کاربران ایجاد شود.
در ادامه به تفاوت‌های اصلی که بین طراحی UX و UI وجود دارد، اشاره می شود:
| طراحی رابط کاربری (UI) | طراحی تجربه کاربری (UX) |
| طراحی UI فرآیندی است که عمدتاً بر نحوه ظاهر و عملکرد سطوح محصول خاص متمرکز است. | طراحی UX بر هر چیزی که بر طی کردن مراحل توسط کاربر برای حل یک مشکل تأثیر می گذارد متمرکز است. |
| UI برای جذب توجه و ظاهری کردن محصول به کار می‌رود | UX برای ساخت یک تجربه کاربری با کیفیت و مفید برای کاربران به کار می‌رود. |
| UI شامل طراحی المان‌های مختلف مانند دکمه‌ها، منوها، آیکون‌ها، رنگ‌ها و فونت‌ها است | UX شامل چگونگی رسیدن کاربر به هدف خود با استفاده از محصول است. |
| UI فرآیندی است برای هدایت بصری کاربر از طریق رابط محصول با استفاده از عناصر تعاملی در تمام پلتفرم‌ها. | طراحی UX با تحقیق، آزمایش، توسعه، محتوا و نمونه سازی سر و کار دارد. |
| UI معمولاً برای توسعه کاربردی و زیبایی محصول دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد | UX برای تضمین رضایت کاربران و ارتقای تجربه کاربری به کار می‌رود. |
| طراحی UI معمولاً طراحی بصری و طراحی اطلاعات در اطراف صفحه نمایش است. | طراحی UX یک تجربه کامل است که ممکن است محدود به صفحه نمایش نباشد. |
| طراحی UI بر اساس نیازها و تحقیقات کاربر است. | طراحی UX بر اساس نیازها و نیازهای مشتری است |
| طراحی UI نیاز به نمونه سازی اولیه و یک رویکرد تحقیقاتی خوب دارد. | طراحی UX به موکاپ، گرافیک و طرح‌بندی نیاز دارد. |
UI و UX دو عنصر جدایی‌ناپذیر در طراحی محصولات دیجیتال هستند، زیرا UI بخشی از UX است و هر دو در تجربه کاربری یکپارچه و موثر برای کاربر نقش دارند. به عبارت دیگر، UI و UX یکی از مهمترین عواملی هستند که تعیین کننده تجربه کاربری موفق یا ناموفق در مورد یک محصول دیجیتال هستند. بنابراین، ui/ux می‌توانند متفاوت باشند، اما در کنار هم باید به یکدیگر ارتباط داشته باشند تا تجربه کاربری خوبی برای کاربر ایجاد شود.
به دلیل اهمیت UI و UX در طراحی محصولات دیجیتال، بسیاری از شرکت‌ها به دنبال طراحانی هستند که هر دو مفهوم UI و UX را به خوبی بفهمند و بتوانند آنها را در طراحی محصولات دیجیتال به کار ببرند.
برای مثال، یک طراح UI باید دقیقاً بداند که چگونه المان‌های مختلفی مانند دکمه‌ها، منوها، آیکون‌ها، رنگ‌ها و فونت‌ها را طراحی کند تا از لحاظ بصری جذاب باشد و سبب جذب کاربران شود. در عین حال، یک طراح UX باید با توجه به نیازهای کاربران، راه‌هایی را برای رسیدن به هدف خود تعیین کند و تجربه کاربری بهینه را برای کاربران ایجاد کند.
بیشتر بخوانید
به عنوان مثال، طراح UX باید به دقت مطالعه کند که کاربران چگونه در سایت یا برنامه موبایل به دنبال محتوا و اطلاعات مورد نیازشان می‌گردند و باید راه‌هایی را برای رسیدن به این اهداف به کار ببرد. همچنین، طراح UX باید به دقت بررسی کند که کاربران با محصول چگونه تعامل دارند و چگونه محصول باید به گونه‌ای طراحی شود که کاربران به راحتی با آن تعامل داشته باشند.
بنابراین، در طراحی محصولات دیجیتال، UI و UX دو عنصر بسیار مهم هستند و طراحان باید توانایی تلفیق این دو عنصر را داشته باشند تا تجربه کاربری بهتری برای کاربران ایجاد کنند.
بیان اهمیت UI/UX در سئو سایت و موفقیت کسب‌وکار
رابط کاربری و تجربه کاربری امروزه از مهم ترین مفاهیم در حوزه های فناوری و تکنولوژی است. با توجه به رشد و گسترش این فناوری ها و کاربرد هر چه بیشتر آن ها در زندگی انسان ها، تجربه کاربری و رابط کاربری اهمیت ویژه تری پیدا کرده است. در بررسی برنامه های موفق، وب سایت های پر بازدید، اپلیکیشن های پر کاربرد و سرویس های محبوب، بدون شک ردی از طراحی رابط کاربری قوی و طراحی تجربه کاربری خوب مشاهده خواهید کرد. این دو مفهوم مستقیماً بر تجربه، دیدگاه، نظر و استفاده کاربر از سرویس ها یا خدمات ارائه شده تأثیر می گذارند.
رابط کاربری و تجربه کاربری می توانند به راحتی بر روی جذب کاربران، افزایش فروش و ارائه بهتر و با کیفیت تر خدمات موثر باشند و در رشد و پیشرفت مجموعه یا کسب و کار بسیار مفید واقع شوند. بدون شک اگر شما به صفحه یا برنامه ای وارد شده و از شکل ظاهری یا نحوه ارائه مطالب و خدمات در آن خوشتان نیاید و حس بدی به شما منتقل کند، وقت چندانی در سایت یا برنامه نمی‌گذرانید و به سرعت آن را می بندید.
رابط کاربری و تجربه کاربری به شکل کلی می توانند در ارائه خدمات مناسب به بازدید کنندگان و کاربران و در اختیار گذاشتن تجربه ای لذت بخش بسیار مفید بوده و می‌تواند به عنوان یکی از عوامل اصلی در جذب و نگه‌داشت کاربران و افزایش سطح رضایت آنها از خدمات شما باشد. بنابراین، بهینه‌سازی رابط کاربری و تجربه کاربری، برای بهبود عملکرد واقعیت کسب و کار، بسیار حیاتی است.
چگونه طراحی تجربه کاربری (UX) و طراحی رابط کاربری (UI) با یکدیگر همکاری می‌کنند؟
ما اختلافات بین UX و UI را بررسی کرده ایم، حالا بیایید نگاهی به این بیندازیم که چگونه این دو با یکدیگر همکاری می کنند. برخی از افراد این باور را دارند که یکی از دیگری مهم تر است، اما واقعیت این است که هر دو بسیار حیاتی هستند!
دیزاینر Helga Moreno در مقاله اش با عنوان “فاصله میان UX و طراحی UI” این موضوع را به زیبایی بیان کرده است:
“چیزی که ظاهر عالی دارد اما استفاده از آن دشوار است، نمونه ای از UI عالی و UX ضعیف است. در حالی که چیزی که بسیار قابل استفاده است اما ظاهرش وحشتناک است، نمونه ای از UX عالی و UI ضعیف است.”
Helga Moreno
UX و UI همراه هم هستند، و در حالی که میلیون ها نمونه از محصولات عالی با یکی از این دو وجود دارد و نه دیگری، تصور کنید چقدر موفق تر می توانستند باشند که در هر دو زمینه قوی باشند.
طراحی UI مانند خامه ی کیک UX است. تصور کنید که یک ایده فوق العاده برای یک اپلیکیشن داشته باشید، چیزی که به وضوح کسب و کارهای فعلی بازار کمبود دارند و واقعاً می تواند زندگی مردم را بهبود بخشد. شما یک طراح UX استخدام می کنید تا تحقیقات کاربری انجام دهد و به شما کمک کند تا دقیقاً ویژگی هایی که اپلیکیشن شما باید داشته باشد و چگونه کل سفر کاربر باید طراحی شود، را بیابید.
اپلیکیشن شما چیزی ارائه می دهد که مخاطب هدف شما نیاز دارد و می خواهد؛ اما هنگامی که آن ها آن را دانلود می کنند، متوجه می شوند که متن هر صفحه به سختی قابل خواندن است (مثلاً متن زرد روی پس زمینه سفید). علاوه بر این، دکمه ها خیلی نزدیک یکدیگر هستند؛ آن ها به اشتباه به دکمه های اشتباه می زنند! این یک مثال کلاسیک از UI بد که UX خوب را از بین می برد.
از سوی دیگر، آیا تا به حال با وب سایتی بسیار زیبا روبرو شده اید تا بعد از انیمیشن های فوق العاده و طرح رنگ مناسب، در واقع استفاده از آن کابوسی واقعی باشد؟ طراحی UI خوب هرگز نمی تواند به UX بد کمک کند؛ این مانند برداشتن یک کیک زیبادکور شده است که در واقع وقتی دندان می زنید، بدمزه است.
پس، در طراحی محصول، UX و UI یکدیگر را تکمیل می کنند، و در بازار رقابتی امروز، درست کردن هر دو جنبه یک ضرورت مطلق است. برخورداری از درکی از هر دو، مهم است، چه انتخاب کنید که به عنوان یک طراح UX یا یک طراح UI کار کنید، از درک هر دو بهره مند خواهید شد؛ در نهایت، شما حتماً با یکدیگر همکاری خواهید کرد. این ما را به بخش بعدی می رساند…
چرا شرکت ها اغلب نقش های UX/UI را یکی تبلیغ می کنند؟
ما تأکید کرده ایم که طراحی تجربه کاربری (UX) و طراحی رابط کاربری (UI) دو حوزه مجزا هستند، حالا ممکن است شما از خود بپرسید: چرا بسیاری از آگهی های استخدام برای طراحان UX/UI در یکی اعلام می شود؟
حقیقت این است که در دید بزرگتر، حوزه های UI/UX هنوز به تازگی وارد شده اند و همانطور که قبلاً گفته شد، به طور اصلی مرتبط با صنعت فناوری هستند. خارج از دنیای طراحی و فناوری، شناخت آنها به مراتب کمتر است، با این حال اهمیت بسیار زیادی برای تجارت دارند.
هرچند ارزش تجاری یک طراحی خوب به طور فزاینده ای تشخیص داده می شود، اما هنوز هم عادت وجود دارد که مدیران استخدام و استخدام کنندگان فرض کنند که UX و UI توسط یک و همان شخص انجام می شود. اما این همیشه یک موضوع ساده سوتفاهم نیست. بسیاری از شرکت ها به طور هوشمندانه طراحان چندمنظوره را جذب می کنند که می توانند هر دو حوزه UX و UI را پوشش دهند یا حداقل درکی از اصول UX و UI به علاوه بر مهارت اصلی خود داشته باشند.
پس، چگونه می توانید متوجه شوید که چه اتفاقی رخ می دهد؟ آیا به دنبال نقش تنها UI، یک حرفه کاملاً متمرکز بر UX یا ترکیبی از هر دو هستید، مهم است که از عنوان شغلی گذر کنید و به دقت به مهارت ها، وظایف و مسئولیت های ذکر شده توجه کنید.
حالا که اختلاف بین UX و UI را می دانید، به سرعت می توانید تشخیص دهید آیا یک آگهی استخدام واقعاً به یکی از آنها یا هر دو اختصاص دارد یا اینکه عمدتاً به هر دو هدف دارد.
اصول طراحی
طراحی UI UX یا طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری، به مجموعه ای از اصول و رویکردها اطلاق می شود که در هنگام طراحی یک سایت، برنامه، اپلیکیشن یا هر نوع محصول دیجیتالی به کار گرفته می‌شود. این اصول و رویکردها برای بهبود تجربه کاربران، کاهش نیازمندی به پشتیبانی و طراحی محصولات با کیفیت بالا و مفید برای کاربران بسیار حیاتی هستند. در ادامه به برخی اصول طراحی UI و UX می پردازیم:
1- سادگی: یکی از مهمترین اصول در طراحی UI و UX، سادگی است. در طراحی باید به حداقل رساندن تعداد کلیک‌ها و حرکات مورد نیاز کاربران برای دسترسی به اطلاعات مورد نظر، توجه شود.
2- قابلیت فهم: در طراحی UI UX باید از طریق ایجاد الگوهایی مشابه و استفاده از آیکون‌های شناخته‌شده، کاربران را در مسیر درست هدایت کرد.
3- محتوا محوری: در طراحی UI UX، محتوای مورد نیاز کاربر باید به راحتی و به صورت قابل دسترسی در دسترس باشد و ایجاد حس بازدیدکنندگان از محتوا به عنوان یکی از مهمترین اصول شمرده می‌شود.
4- قابلیت دسترسی: در طراحی UI/UX باید به کاربران این امکان را بدهید تا به راحتی به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. این شامل ایجاد ناوبری های مناسب، استفاده از شماره های تلفن و ایمیل برای ارتباط با کاربران و استفاده از فیلترینگ و سرچ برای دسترسی به محتوای مورد نظر می‌شود.
5- قابلیت پاسخگویی: در طراحی UI UX، باید به کاربران این امکان را بدهید تا به راحتی بتوانند از نظرات و پیشنهادات خود در مورد محصول شما استفاده کنند. همچنین، باید به کاربران این امکان را بدهید تا به راحتی از پشتیبانی و خدمات پس از فروش استفاده کنند.
6- امنیت: در طراحی UI UX باید به کاربران این امکان را بدهید تا به راحتی از سیستم های امنیتی و رمزگذاری استفاده کنند و اطلاعات شخصی خود را در مقابل حملات مخرب و دسترسی غیرمجاز محافظت کنند.
7- طراحی مناسب: در طراحی UI/UX باید به طور کامل درک کاربران و نیازهای آنان را داشته باشید و طراحی های مناسبی را ایجاد کنید که به بهبود تجربه کاربران کمک کند.
8- طراحی ریسپانسیو: در طراحی UI UX باید به این نکته توجه شود که کاربران شما ممکن است از دستگاه های مختلفی برای دسترسی به محصولات شما استفاده کنند. بنابراین، باید محصولات شما به صورت ریسپانسیو طراحی شوند تا بتوانند به صورت مناسب در دستگاه های مختلف نمایش داده شوند.
در کل، طراحی UI UX یک فرآیند فراگیر است که باید در طول دوره زمانی طراحی محصولات، مداوم به بهبود آن پرداخته شود. با رعایت اصول طراحی UI UX، می توانید محصولاتی با کیفیت بالا و تجربه کاربری بی نظیر ایجاد کنید که به رضایت مشتریان و افزایش فروش شما کمک می کند.
روش های طراحی UI UX
طراحی UI/UX همواره در حال تکامل و پیشرفت است و متخصصان و طراحان این حوزه همیشه به دنبال رویکردهای جدید و بهتر برای بهبود تجربه کاربری هستند. در زیر به برخی از رویکردهای جدید در طراحی UI/UX اشاره خواهیم کرد:
- Micro-interactions: این رویکرد بر روی ساختار کوچکی از تعاملات کاربری متمرکز است که به کاربر اجازه می‌دهد با واکنش‌های کوچک و تعاملات ساده با محتوا تعامل کند.
- Minimalism: یکی از رویکردهای جدید در طراحی UI و UX که به طراحی ساده و کم حجم تمرکز دارد و بر این اصل تاکید دارد که کمتر، بیشتر و بهتر است.
- Dark UI/UX: این رویکرد جدید بر روی طراحی با رنگ‌های تیره و روشنایی کم تمرکز دارد که منجر به ظاهری سیاه و سفید و جذاب می‌شود.
- Glassmorphism: این رویکرد جدید در طراحی UI/UX بر روی ایجاد اثر شیشه‌ای و شفافیت در طراحی تمرکز دارد که به طراحی زیبا و جذابی منجر می‌شود.
- 3D Graphics: به دلیل پیشرفت گرافیک سه بعدی، این رویکرد جدید در طراحی UI و UX محبوب شده است که به کاربر این امکان را می‌دهد تا با گرافیک‌هایی با کیفیت بالا تعامل داشته باشد.
- Neumorphism: این رویکرد جدید در طراحی UI و UX بر روی ایجاد اثر سه بعدی در طراحی تمرکز دارد که نتیجه آن طراحی زیبا و جذابی است.
- Data Visualization: این رویکرد در طراحی UI/UX بر روی ایجاد گرافیک‌هایی برای نمایش داده‌های پیچیده و داده‌های بزرگ تمرکز دارد تا به کاربران کمک کند تا اطلاعات را به راحتی درک کنند.
- Accessibility: رویکرد جدید طراحی UI/UX بر روی بهبود دسترسی به محتوا برای افراد با مشکلات بینایی، شنوایی و دسترسی محدود تمرکز دارد.
میزبان سنتر، ارائه دهنده بهترین رابط کاربری و تجربه کاربری
در نهایت، دو شاخه مهم در طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری، UI و UX، برای هر کسب و کاری بسیار حیاتی هستند. مجموعه میزبان سنتر با تیمی مجرب و متخصص در زمینه طراحی وب سایت و اپلیکیشن، به مشتریان خود خدمات با کیفیتی ارائه می‌دهد. این شرکت با بهره گیری از جدیدترین روش‌های طراحی و فناوری‌های روز، به مشتریان خود راه حل‌هایی ارائه می‌دهد که می‌تواند تجربه کاربری بهتری را برای کاربران فراهم کند.
اگر شما هم به دنبال یک طراحی UI/UX حرفه‌ای برای وب سایت یا اپلیکیشن خود هستید، میتوانید به سایت میزبان سنتر مراجعه کنید و از خدمات طراحی گرافیک میزبان سنتر بهره مند شوید، همچنین میتوانید با تیم آنها در ارتباط باشید و از بهترین مشاوره و به دنبال آن، بهترین نتیجه برخوردار شوید.
